Generalidades

Darle bienvenida a estudiantes
Se reparte cafe
Se realizara una lectura guiada de las especificaciones
Realizar lectura guiada de los términos y condiciones
Explicar manual del estudiante y procedimientos más importantes
Explicar con especial énfasis en la forma en que se opera en IDEA, se opera como se opera en la aviación, en base a normas y a procedimientos escritos y estandarizados.

Aspectos más importantes

Motivación: Los estudiantes deben saber el profundo alcance de las carreras que están comenzando. Las masivas y formidables ofertas de trabajo disponibles para los mejores profesionales. A través de la lectura de las especificaciones de cada carrera.
La disciplina, la tolerancia y el respeto: son fundamentales de parte de todos, estudiantes, instructores y personal, lo contrario es inaceptable y severamente sancionado. Estas sanciones pueden incluir retiro de instalaciones, hasta expulsión definitiva, sin reembolso monetario.
Los coordinadores no son asistentes personales: que deben registrarles sus pagos, hacerles tickets de soporte, y brindarle entrenamiento personalizado a diario durante el tiempo que lo requieran, y mucho menos soportar tratos irrespetuosos o soberbios de ninguna persona.
IDEA es una institución compleja: con muchas normas y procesos, que tiene absolutamente todo escrito, en los términos y condiciones, manual del usuario, manual de pilotos, y otros manuales. Cada estudiante debe leer y seguir sus procedimientos, es parte de sus responsabilidades.
IDEA es una organización privada: todo tiene un costo.
En centro de soporte: tendrá acceso fácil y digital a toda la información.
Estudiar los sistemas: Es exageradamente importante para que el estudiante sepa ubicar la información.
- Términos y condiciones que se deben resaltar:
- Existen cargos por demora en pago puntual.
- Existe la cancelación de plan de pago y cargo por reactivación.
- Retrasarse en cuotas de pago, puede hacer que caiga en una deuda mucho mayor a la del costo del curso, evite a toda costa esta situación.
- Siempre mantener normas de cordialidad, las mentiras, falsas acusaciones, acusaciones temerarias, reclamos exacerbados, querer hacer las cosas fuera de los procedimientos establecidos, y amenazas, generan automáticamente sanciones.
Procedimientos frecuentes que se deben resaltar:
- Cada estudiante debe armar su expediente digital.
- Cada estudiante debe seguir el procedimiento de pago, pagar y no hacer el debido proceso de pago es equivalente a no pagar.
- Cada estudiante debe seguir el procedimiento de soporte establecido, que consiste en conocer el funcionamiento de horarios, fechas, no debe solicitar soporte al usuario mediante Facebook.