Paso numero 1: crear un ticket de soporte por medio de nuestra pagina dirigido al departamento de diseño a fin de consultar, si existe disponibilidad de cupo para realizar el cambio que desea ejecutar
El mismo debe describir:
- Nombre y apellido del alumno
- Curso, horario y sede a la cual pertenece.
- Horario, sede y trimestre al cual desea realizar el cambio.
Una vez realizado el ticket debe espera la respuesta del departamento que le indicara si se puede realizar el cambio y en caso de ser positivo tendrá un lapso de 24 horas para realizar pago por tramite administrativo bajo los siguientes pasos
- Crea otro ticket de soporte de tipo II (cambio de modalidad, turno o sede) el cual tiene un costo establecido de 20$
- Procede a cancelar el monto del ticket a nuestra cuenta provincial, enlace de información para métodos de pago https://soporte.ideaonline.aero/Centro-de-soporte/formas-de-pago/
- En dicho ticket indicara hacia que horario, sede o turno se cambiara a manera de corroborar la decisión del cambio
- Debe reportar el pago del ticket al correo administracion@ideaonline.aero enviando la captura, nombre completo del titular de cuenta y su numero de cedula y motivo de pago.
- Por ultimo debe esperar que el departamento de diseño le de la respuesta efectiva del cambio
Nota importante: el alumno debe de cumplir el debido procedimiento, para realizar su cambio, ya que el departamento administrativo no realizara devoluciones de dinero por errores en procedimientos.
