Cambio de curso
- El estudiante puede realizar un cambio del curso adquirido inicialmente.
- Para esto debe cancelar una reconversión de su pedido inicial en la tienda virtual como trámite tipo II. Además, debe crear un ticket de soporte especificando a que curso desea realizar el cambio. La información será cargada al expediente del estudiante.
- En caso de haber cancelado y tener un avance académico no se realiza devolución del dinero, por consumir el tiempo cancelado. Puede iniciar el curso nuevo en su próxima fecha de inicio, cancelando nuevamente desde el monto inicial.
- En caso de haber adquirido un paquete de horas de vuelo con descuento, no aplica reconversión de pedido por decisión del alumno.
- En caso que el estudiante quiera cambiar su pedido a un curso de mayor valor, el pago del curso inicial puede ser considerado como parte del pago del nuevo pedido (curso), en este caso su estatus administrativo será insolvente hasta cancelar la totalidad del nuevo pedido.
- Estos cambios se realizan antes de iniciar el trimestre o en la primera semana de clase. Siempre y cuando exista disponibilidad de espacio en la sala de clase. (No debe tener avance académico).
Cambio de producto
- El usuario puede realizar un cambio de producto pagado (curso) por otro producto que esté disponible en la tienda siempre y cuando sea de la misma categoría, ejemplo: Horas de vuelo para cambio de aeronave (Aplica para compras realizadas sin descuento), Cambio de cursos, Cambios de productos de aerotienda. (En caso de reconversión de pedido de aeronaves se estudiará el caso.
- Para esto debe cancelar una reconversión de su pedido inicial en la tienda virtual como trámite tipo II.
- Además, debe crear un ticket de soporte especificando a que producto(s) desea cambiar.
- Estos cambios se realizan antes de iniciar el trimestre o en la primera semana de clase.
